Ayuda

Envío y entrega
P: ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo con empresas de mensajería como USPS, UPS, FedEx y DHL. Los costos y tiempos de envío dependen de la ubicación, el tamaño del pedido y la empresa de mensajería. Recibirás un número de seguimiento para rastrear tu envío.

P: ¿Están incluidos los aranceles aduaneros?

No, los impuestos de importación y los aranceles aduaneros son responsabilidad del comprador.

P: ¿Cómo puedo contactar con ustedes para consultas sobre envíos?

Envíe un correo electrónico a inquiry@industriaxplc.com o envíe un mensaje por WhatsApp/teléfono al +86 18059251527 .

Pedidos y soporte de productos
P: ¿Cómo hago un pedido?

Contacta con nuestro equipo de ventas por correo electrónico o WhatsApp/teléfono. Confirmaremos la disponibilidad y las especificaciones de las piezas para garantizar que recibas los componentes correctos.

P: ¿Pueden suministrar piezas descatalogadas o difíciles de encontrar?

Sí, nuestro equipo de abastecimiento global localiza componentes antiguos y descatalogados para mantener sus sistemas operativos.

P: ¿Puedo obtener asistencia técnica?

Sí, ofrecemos asesoramiento sobre compatibilidad de piezas, instalación y uso según sea necesario.

Devoluciones y reembolsos
P: ¿Cuál es su política de devoluciones?

Los artículos en existencia que cumplan con los requisitos pueden devolverse dentro de los 30 días. Los productos deben estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. Los artículos personalizados o descontinuados no son reembolsables.

P: ¿Cómo inicio una devolución?

Comuníquese con inquiry@industriaxplc.com e indique su número de pedido y el motivo de la devolución. Se le proporcionarán las instrucciones.

P: ¿Cuándo recibiré el reembolso?

Los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles después de la inspección.

Calidad y soporte
P: ¿Sus productos son auténticos y fiables?

Sí, todos los componentes cumplen o superan los estándares del fabricante original para garantizar un rendimiento constante.

P: ¿Cómo puedo obtener ayuda urgente?

Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de correo electrónico o WhatsApp/teléfono para consultas urgentes.

P: ¿Qué diferencia a AutoOilTech Limited de otros proveedores?

Combinamos entregas rápidas, repuestos verificados, abastecimiento global y soporte experto para minimizar el tiempo de inactividad y prolongar la vida útil de los equipos.