يساعد

الشحن والتسليم
س: هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر شركات شحن مثل USPS وUPS وFedEx وDHL. تعتمد تكاليف الشحن ومواعيد التسليم على الموقع وحجم الطلب وشركة الشحن. ستتلقى رقم تتبع لمتابعة شحنتك.

س: هل الرسوم الجمركية متضمنة؟

لا، ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية هي مسؤولية المشتري.

س: كيف يمكنني الاتصال بك للاستفسار عن الشحن؟

البريد الإلكتروني inquiry@industriaxplc.com أو WhatsApp/الهاتف +86 18059251527 .

الطلب ودعم المنتج
س: كيف أقوم بتقديم الطلب؟

تواصل مع فريق المبيعات لدينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب/الهاتف. سنؤكد لك توفر القطع ومواصفاتها لضمان حصولك على المكونات الصحيحة.

س: هل يمكنكم توفير الأجزاء المتوقفة أو التي يصعب العثور عليها؟

نعم، يقوم فريق التوريد العالمي لدينا بتحديد المكونات القديمة والمتوقفة عن الإنتاج للحفاظ على تشغيل أنظمتك.

س: هل يمكنني الحصول على التوجيه الفني؟

نعم، نحن نقدم المشورة بشأن توافق الأجزاء، والتركيب، والاستخدام حسب الحاجة.

الإرجاعات والاسترداد
س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

يمكن إرجاع المنتجات المتوفرة في المخزون خلال 30 يومًا. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية. المنتجات المُخصصة أو التي توقف إنتاجها غير قابلة للاسترداد.

س: كيف أبدأ عملية الإرجاع؟

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني inquiry@industriaxplc.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سيتم تزويدك بالتعليمات اللازمة.

س: متى سأحصل على المبلغ المسترد؟

سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد التفتيش.

الجودة والدعم
س: هل منتجاتكم أصلية وموثوقة؟

نعم، جميع المكونات تلبي أو تتجاوز معايير الشركة المصنعة للمعدات الأصلية لضمان الأداء المتسق.

س: كيف يمكنني الحصول على الدعم العاجل؟

فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp/الهاتف للاستفسارات الطارئة.

س: ما الذي يجعل شركة AutoOilTech Limited مختلفة عن الموردين الآخرين؟

نحن نجمع بين التسليم السريع والاستبدالات الموثوقة والمصادر العالمية والدعم من الخبراء لتقليل وقت التوقف عن العمل وإطالة عمر المعدات.